Pristatymas nuo 1.15 €. Su siuntos numeriu
2 metų kokybės garantija Galioja visoms prekėms
45 d. mokėjimo atidėjimas Kai mokama per Sving sistemą

Garantijos

2 metų kokybės garantija:

Kadangi prekiaujame ir bendradarbiaujame tik su žinomais pasaulyje prekės ženklų kūrėjais, atstovais, todėl galime būti ramūs dėl savo prekių kokybės ir suteikti savo klientams net 2 metų kokybės garantiją visoms mūsų parduodamoms prekėms. Garantiniu laikotarpiu mes užtikrinsime , kad prekė bus pakeista, sutaisyta ar kitaip  bus pašalintas atsiradęs trūkumas. Nieko nėra tobulo, visos prekės gali susidurti su situacija, kai atsitinka taip, jog ji sulūžta, sugenda ar kt. Tokių situacijų su pasauliniais prekių ženklais pasitaiko labai retai, patys žinomų ir kokybiškų prekių kūrėjai užtikrina ir gamina tik tokius produktus, kurie nesugadins jų reputacijos ir nemenkins jų prekinio ženklo vertės. Todėl mes esame užtikrinti savo parduodamomis prekėmis ir galime užtikrinti, kad atsiradus trūkumų per garantinį periodą, mes juos pašalinsime.

2 metų kokybės garantijos teikimo sąlygos:

·      Prekė buvo naudojama pagal paskirtį, vadovaujantis gamintojo/pardavėjo naudojimosi instrukcija ir rekomendacijomis;

·      Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės ir prekės transportavimo pardavėjo transportu.

·      Prekė nebuvo sugadinta dėl pirkėjo kaltės.

·      Prekė nenukentėjo dėl Force majeure (susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių).

·      Pirkėjas turi pateikti pirkimo-pardavimo faktą įrodančią PVM sąskaitą faktūrą (elektronine ar fizine forma), kad būtų galima užfiksuoti, kada buvo pirkta prekė.

Visos  su nekokybiškos ir savo paskirties negalinčios atlikti prekės susijusios išlaidos tenka Pardavėjui. Jis atsako už prekės pakeitimą, sutvarkymą, pristatymą.

Pastebėjus atsiradusį trūkumą, atsiųskite mums foto nuotrauką į elektroninį paštą info@novatus.eu. Mes, kartu su prekės gamintojais, įvertinsime, ar tai yra gamyklos ir gamintojų brokas ir informuosime Jus, ar pripažįstame kokybės fakto nebuvimą.  

Norėdami grąžinti netinkamos kokybės prekę, privalote užpildyti grąžinimo formą. Kartu su savimi privalote turėti prekę ir PVM sąskaitą – faktūrą (siuntimo atveju, prie prekės privalote pridėti atspausdintą PVM sąskaitą – faktūrą, arba atsiųsti e-paštu elektroninę PVM sąskaitą – faktūrą (tausokime gamtą ir laiką)).

Nepavykstant suderinti visko tarp šalių gražiuoju, ginčas yra sprendžiamas remiantis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis (Žin., 2001, Nr. 58-2105), Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (Žin., 2000, Nr. 74-2262) ir kitais Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.

Pinigų grąžinimas ar prekių pakeitimas per 90 dienų:

Internetinė prekyba yra specifinė tuo, kad perkant prekes, dažnai tiksliai negalite įsivaizduoti kaip realybėje  atrodys prekė, kurią pirkote. Todėl gali susidaryti tokia situacija, jog prekė bus kokybiška, bet Jūs tiesiog būsite nepatenkintas (-a) pačia preke iš esmės (dėl dydžio, spalvos ar kitų parametrų). Suprasdami tai, mes Jums siūlome 90 dienų pinigų grąžinimo garantiją, jei Jums prekė netiks. Sutinkant abiems šalims, galima netikusią prekę pakeisti analogiška, tik su reikalaujamais kitokiais parametrais. Neturint reikiamos prekės, mes įsipareigojame grąžinti sumokėtus pinigus. Prekės analogiškomis keičiamos atsiunčiant prekę nurodytu adresu (rasite čia)SVARBU: siuntimo išlaidas apmoka pardavėjas (būtina suderinti siuntimo būdą). Prekė turi būti grąžinta tiek sutinkant pakeisti ją analogiška preke, tiek tuo atveju, jei yra grąžinami sumokėti pinigai už prekę.

Grąžinant kokybiškas, bet neįtikusias prekes, būtina laikytis tokių sąlygų, be kurių, 90 dienų pinigų grąžinimo garantija negalioja:

·         Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje, nesuplėšytoje pakuotėje (prekės apžiūrėjimui galite perpjauti pakuotės uždarymui skirtas juostas). 

·         Prekė turi būti nesugadinta Pirkėjo. 

·         Prekė turi būti nenaudota Pirkėjo.

·         Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, nesuplėšyta pakuotė ir kt.); 

·         Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokia buvo atsiųsta Pirkėjui;

·         Galima grąžinti prekę ir atgauti pinigus tik tuo atveju, jei yra pateikiama elektroninė ar fizinė PVM sąskaita faktūra, įrodanti pirkimo-pardavimo sandorį ir jo datą tarp Pirkėjo ir Pardavėjo. (elektroninę PVM sąskaitą faktūrą atsiunčiame iškart po gauto apmokėjimo, o fizinę PVM sąskaitą faktūrą pridedame prie siuntinio).

 

Norint atgauti pinigus, ar grąžinti netikusią prekę, reikia atlikti tokius veiksmus:

  1. Norėdami pakeisti prekę, privalote užpildyti grąžinimo formą. Kartu su savimi privalote turėti prekę ir PVM sąskaitą – faktūrą (siuntimo atveju, prie prekės privalote pridėti atspausdintą PVM sąskaitą faktūrą, arba atsiųsti e-paštu elektroninę PVM sąskaitą – faktūrą (tausokime gamtą ir laiką)).
  2. Norėdami atgauti pinigus, privalote užpildyti grąžinimo formą ir atsiųsti prekę nurodytu adresu (rasite čia), prie prekės pridedant atspausdintą PVM sąskaitą – faktūrą, arba atsiųsti e-paštu elektroninę PVM sąskaitą – faktūrą (tausokime gamtą ir laiką)).

 

Pinigai grąžinami už grąžinamas prekes į kliento nurodytą banko sąskaitą bankiniu pavedimu. Pirkėjo patirtos siuntimo išlaidos yra nekompensuojamos. Siuntimo atgal išlaidas padengia Pardavėjas. Tai reiškia, draugiškai pasidalinamos siuntimo išlaidos tarp abiejų šalių.

 

Nepavykstant suderinti visko tarp šalių gražiuoju, ginčas yra sprendžiamas remiantis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis (Žin., 2001, Nr. 58-2105), Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (Žin., 2000, Nr. 74-2262) ir kitais Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.