Frakt från 35 kr. Innehåller spårningsnummer
2 års kvalitetsgaranti På alla produkter
90 dagars returer I oöppnad förpackning

Så här fungerar vi

Gå direkt till paragraf: Webbplatsen | Leverans av varan | Service efter köpet | Hur du beställer


Vi jobbar hela tiden med att skapa en så bra helhet för dig som kund vad det gäller produkter, funktionalitet och service. Dessa områden är Webbplatsen, Leverans och Service. Du kan också hitta information om hur du beställer. Se nedan för mer information om dessa delar.


Webbplatsen

Novatus.eu uppdateras så att den ständigt är aktuell och tydlig. Den skall dessutom vara enkel att använda. All information kring våra varor skall vara korrekt och stämma med leverantörens beskrivning. Våra produkter representerar bland det bästa som finns på marknaden.


Leverans av varan

Vi gör alltid vårt bästa för att din order skall levereras snabbt och säkert. Vi skickar alla beställningar med Posten eller UPS. Kollinummer mejlas direkt till kund så fort vi har skickat varan.


Service efter köpet

Vårt mål är att du alltid skall vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 100% kundgaranti. Det innebär att du, utan vidare förklaringar, kan returnera din vara inom 90 dagar. För detaljer kring detta, se Returer och Byten. Vår kundsupport svarar också snabbt på alla dina frågor och synpunkter.


Hur du beställer

  1. När du har sett ut en produkt du vill köpa klickar du på knappen Lägg i kundvagn för att lägga produkten i kundvagnen. På samma sätt lägger du till ytterligare produkter i din kundvagn.       
  2. Efter att du har lagt alla produkter du önskar köpa i kundvagnen går du till kassan, vars länk du hittar högst upp till höger på den aktuella sidan. 
  3. Kontrollera att alla de produkter du önskar köpa finns med i din kundvagn. Vill du ändra antal eller ta bort någon produkt kan du göra det här. Vill du lägga till en produkt i din kundvagn letar du upp den som vanligt och klickar på Lägg i kundvagn för att uppdatera kundvagnen, och klickar dig sedan vidare till kassan igen.
  4. Välj det betalningssätt du önskar använda. (Läs gärna mer om våra olika betalningssätt.)
  5. Fyll i dina adress- och personuppgifter. Du fyller även i den e-postadress och det telefonnummer (helst mobilnummer) du enklast nås på.
  6. När alla uppgifter är rätt ifyllda väljer du fortsätt. Då kommer du till en sammanställning av din order, där du kan välja att gå tillbaka om du vill ändra något eller klicka på bekräfta din order.
  7. När du bekräftar din order hanteras din betalning enligt villkoren för det betalningssätt du valt. Skulle betalningen av någon anledning inte godkännas skickas du tillbaka till kassan för att kunna välja ett annat betalningssätt. Går betalningen igenom som den ska skickas du till en sida som bekräftar att din order är mottagen.
  8. Du kommer även att få en orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har mottagit din order.