Köpvillkor

Gå direkt till paragraf: Allmänt | Betalningssätt | Leveranser | Ångerrätt | Säkerhet | Personuppgifter | Force Majeure

Allmänt

a) Alla försändelser skickas fullt försäkrade.
​b) Alla priser på webbplatsen är inklusive moms.
c) ​Alla varor förblir i Royal Design Groups ägo tills dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.
​d) Alla försök till bedrägerier polisanmäls. NOVATUS förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
​e) MB NOVATUS reserverar sig för eventuella alla tryckfel såsom t ex pris, storlek, antal produkter i lager på denna webbplats. Vi kan inte heller till 100% garantera att alla bilder exakt återger produkternas utseende.

Betalningssätt

Du kan välja mellan följande betalningssätt:

1. Kortbetalning via ePay med VISA, MasterCard eller Maestro.
2. Betalning via Paypal med VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, Discover och banköverföring.

1. Kortbetalning via ePay
Du kan alltid känna dig trygg i att handla med svenska kort utställda av VISA, MasterCard eller Maestro på Novatus.eu. Vi samarbetar med ePay Payment Services, som är ledande leverantör av betaltjänster via Internet och certifierade enligt kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat, där du tryggt fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. När betalningen har godkänts skickas du tillbaka till Novatus.eu där du får en bekräftelse på att ditt köp är genomfört.

2. Betalning via Paypal
Du kan betala med VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, Discover och banköverföring när du betalar med Paypal. Miljontals kunder över hela världen använder PayPal av en enda orsak – det är enkelt. Du behöver bara skriva in din e-postadress och ditt PayPal-lösenord för att bekräfta betalningar. Det går mycket snabbare än att leta fram korten eller bankdosan!

Läs mer under rubriken Teknik & sekretess.

Leveranser

Våra leveranser skickas med Posten i första hand. Paketet levereras till ditt närmaste ombud, UPS utgår efter postnumret som du anger vid din beställning. Vår normala leveranstid är ca 3-6 arbetsdagar beroende på lagerstatus. Om paket är tyngre än 2 kg leverera vi ditt paket med UPS. Ta kontakt med vår kundtjänst på kundservice@novatus.eu så hjälper vi dig!

Ej mottagen vara
Vi debiterar 200 kronor för ej mottagna varor. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du ta emot paketet och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som ej mottaget och debiteras automatiskt.

Transportskador
Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss, genom att klicka här. När du återsänder varor till oss står du själv för transportrisken. Om varan skulle komma fram skadad får du skicka tillbaka den till oss så vi kan skicka en ny produkt till dig, kostnaden för frakt när det gäller trasig vara står vi för.

Ångerrätt

Du har full ångerrätt 90 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick och i orginal förpackning.

Säkerhet

Säkra betalningar
Vi samarbetar med ePay Payment Services för inlösen av kortbetalningar. ePay Payment Services är ledande oberoende leverantör av betalningslösningar för handel på Internet. Överföring av kortuppgifter är krypterade. OBS! Novatus.eu lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av ePay.

Vi också samarbetar med PayPal för inlösen av kortbetalningar. Överföring av kortuppgifter är krypterade. OBS! Novatus.eu lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av PayPal.

Personuppgifter

Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig, så som namn, adress, e-postadress, telefonnummer. Detta samtycke ger du vid ditt köp. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av MB NOVATUS i egenskap av personuppgiftsansvarig.

Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. MB NOVATUS kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

Force Majeure

Novatus.eu är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.