Kontakt os

Nedenfor finder du information om hvordan du kan komme i kontakt med os. Du kan bruge formularen nederst på siden for at sende en besked, eller du kan sende en e-mail direkte til vores support afdeling (kundeservice@novatus.eu).

Hvis du vil bestille produkter, ønsker mere information om vores produkter, eller en igangværende ordre, kan du kontakte vores kundeservice ved at ringe, eller ved at sende dit spørgsmål pr e-mail.

Hvis dit spørgsmål drejer sig om en igangværende ordre, vil vi være taknemlige hvis du opgiver dit ordrenummer i din korrespondance. Vi bestræber os på at besvare samtlige e-mails indenfor 24 timer. Husk dog at vores kundeservice ikke har åbent lørdag og søndag.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

www.novatus.eu/dk er e-mærke certificeret, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Sagsbehandling, når du handler hos os.